ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ на оказание информационно-консультационных и организационно-технических услуг Редакция от 30.12.2025 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий документ в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя МАКАРОВА МАКСИМА АНТОНОВИЧА, ОГРНИП 317784700256574, ИНН 780632367772, адрес регистрации: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, e-mail: agent.pirson.tg@yandex.ru (далее — Исполнитель), адресованной неопределенному кругу лиц. 1.2. Лицо, совершившее акцепт Оферты, становится Заказчиком и подтверждает, что ознакомлено и согласно со всеми условиями Оферты без оговорок. 1.3. Оферта регулирует отношения по оказанию Исполнителем услуг через сайт maxceo.ru и/или связанные с ним интернет-ресурсы Исполнителя. 1.4. Заключаемый по акцепту Оферты договор является договором возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ). 2. ТЕРМИНЫ 2.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу: https://maxceo.ru. 2.2. Личный кабинет — защищенный раздел Сайта, доступный после авторизации Заказчика. 2.3. Услуги — информационно-консультационные, организационные и технические действия Исполнителя по сопровождению Заказчика в рамках выбранного Тарифа, в том числе: - сопровождение процедуры создания публичного канала в MAX; - сопровождение по услуге «A+ Support»; - иные сопутствующие действия, прямо указанные в интерфейсе Сайта и/или в описании Тарифа. 2.4. Заявка — сформированный Заказчиком запрос на оказание Услуги через интерфейс Сайта. 2.5. Тариф — стоимость, состав, этапы и срок оказания (при его установлении) конкретной Услуги, опубликованные на Сайте на дату оформления Заявки. 2.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты способами, указанными в разделе 4 Оферты. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объеме выбранного Заказчиком Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить такие Услуги. 3.2. Конкретный перечень Услуг, этапы, стоимость и результат определяются Тарифом, действующим на Сайте на момент Акцепта. Для Тарифа по созданию публичного канала в MAX результатом Услуги является сопровождение до фактического создания публичного канала в MAX для Заказчика с учетом регламента мессенджера MAX. 3.3. Сопровождение по Услугам оказывается сервисом в онлайн-режиме через Личный кабинет Заказчика. 4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 4.1. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий: 4.1.1. оплата Услуги на Сайте (полностью или частично, если возможность частичной оплаты предусмотрена Тарифом); 4.1.2. оплата счета, выставленного Исполнителем (в том числе для юридических лиц и ИП); 4.2. Договор считается заключенным с момента Акцепта. 4.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает: - дееспособность и полномочия на заключение договора; - достоверность предоставленных данных; - согласие с Офертой, Политикой обработки персональных данных и иными документами, на которые ссылается Оферта. 5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Стоимость Услуг указывается в рублях РФ на Сайте и/или в счете Исполнителя. 5.2. Оплата производится способами, доступными на Сайте, либо безналичным переводом по реквизитам Исполнителя. 5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или подтверждения платежной системой успешной оплаты. 5.4. Если Тарифом не установлено иное, Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. 5.5. Для юридических лиц и ИП основанием оплаты является счет Исполнителя; платеж по счету признается Акцептом Оферты. 5.6. При изменении Тарифа после Акцепта к Заявке Заказчика применяется версия Тарифа, зафиксированная на дату Акцепта. 6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 6.1. Для оказания Услуг Заказчик обязан своевременно предоставить достоверные и полные сведения/материалы, необходимые для исполнения Заявки. 6.2. Если в Тарифе не установлен конкретный календарный срок, Услуга оказывается без фиксированного конечного срока до достижения результата, указанного в п. 3.2 Оферты, либо до признания Исполнителем объективной невозможности исполнения в порядке п. 6.8 Оферты. 6.3. Заказчик подтверждает, что длительность оказания Услуги зависит от внешних факторов, не зависящих от воли Сторон, включая технические работы, ограничения, сбои, изменения регламентов, требований и процедур со стороны Роскомнадзора, Telegram, мессенджера MAX и иных третьих лиц/сервисов. Такие обстоятельства не являются просрочкой Исполнителя. 6.4. При непредоставлении Заказчиком необходимых данных, документов, подтверждений, при предоставлении недостоверных сведений или при неисполнении инструкций Исполнителя оказание Услуги продлевается на период соответствующей задержки. 6.5. Услуга оказывается поэтапно. Перечень этапов и их стоимость указываются в Тарифе и/или Приложении 1 к Оферте. 6.6. Статус оказания Услуги, результаты этапов, информация, предупреждения и новости размещаются Исполнителем в Личном кабинете Заказчика, за которыми Заказчик обязуется следить самостоятельно. 6.7. Системные уведомления о ходе исполнения, результатах этапов, рисках и необходимости действий Заказчика размещаются Исполнителем в Личном кабинете Заказчика, за которыми Заказчик обязуется следить самостоятельно. 6.8. Этап считается оказанным и принятым Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента размещения результата этапа в Личном кабинете Заказчик не направил через Личный кабинет мотивированные возражения. 6.9. Технические журналы (логи) Сайта, включая неизменяемые серверные отметки даты и времени размещения/просмотра уведомлений, являются надлежащим доказательством размещения и получения информации в Личном кабинете. Срок хранения таких журналов — не менее 3 (трех) лет. 6.10. Объективная невозможность исполнения признается Исполнителем при наличии документально подтвержденных обстоятельств на стороне Роскомнадзора, Telegram, мессенджера MAX или иных обязательных для процесса внешних систем, исключающих возможность создания публичного канала в MAX для Заказчика, в том числе: официальных уведомлений/разъяснений, опубликованных правил и регламентов, ответов служб поддержки, технических логов, скриншотов интерфейсов и иных подтверждающих материалов. 6.11. В случае обстоятельств по п. 6.3 Оферты Исполнитель размещает в Личном кабинете обновление статуса оказания Услуги не реже 1 (одного) раза в 30 (тридцать) календарных дней. 6.12. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты или требований законодательства до устранения нарушений Заказчиком. 6.13. Если до момента создания публичного канала в MAX для Заказчика изменяются обязательные требования, регламенты или технические условия со стороны Роскомнадзора и/или мессенджера MAX, Исполнитель обязуется адаптировать порядок оказания Услуги к таким изменениям и продолжить оказание Услуги в соответствии с новыми требованиями, при условии сохранения у Исполнителя необходимых правовых и технических возможностей для исполнения. 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 7.1. Исполнитель обязуется: - оказывать Услуги добросовестно и в соответствии с Офертой; - размещать актуальный статус оказания Услуги, результаты этапов, информацию, предупреждения и новости в Личном кабинете Заказчика; - обеспечивать конфиденциальность данных в пределах, установленных законодательством и Офертой. 7.2. Исполнитель вправе: - запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг; - привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком; - отказать в оказании Услуг или прекратить их оказание при выявлении незаконной цели использования Услуг либо существенного нарушения Заказчиком условий Оферты; финансовые последствия такого прекращения определяются разделом 8 Оферты. 7.3. Заказчик обязуется: - предоставить достоверные и актуальные данные; - не использовать Услуги в целях нарушения законодательства РФ; - своевременно выполнять действия, требуемые по этапам оказания Услуг; - самостоятельно обеспечивать техническую возможность доступа к Сайту и Личному кабинету. 8. ВОЗВРАТЫ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА 8.1. Услуга по созданию публичного канала в MAX является результатной и оказывается до достижения результата, указанного в п. 3.2 Оферты, либо до признания Исполнителем объективной невозможности исполнения по п. 6.8 Оферты. 8.2. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном ст. 782 ГК РФ, а при оказании услуг потребителю также с учетом ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». 8.3. При одностороннем отказе Заказчика от договора возврат производится за вычетом: 8.3.1. стоимости фактически оказанных этапов Услуги; 8.3.2. фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Заявки. 8.4. К фактически понесенным расходам относятся только разумные, необходимые и прямо связанные с исполнением конкретной Заявки расходы Исполнителя, документально подтвержденные первичными учетными и/или расчетными документами, в том числе: комиссии платежных систем и банков; расходы на обязательные технические и организационные операции в сторонних сервисах/платформах; расходы на обработку данных и верификацию; стоимость фактически выполненных технических работ и консультационного сопровождения по соответствующим этапам. 8.5. Если исполнение стало невозможным по вине Заказчика (включая предоставление недостоверных данных, отказ от необходимых действий, нарушение требований законодательства), Услуга подлежит оплате в полном объеме в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ. 8.6. Если Исполнитель признал объективную невозможность исполнения по п. 6.8 Оферты, а также при одностороннем отказе Исполнителя от исполнения договора, Исполнитель производит Заказчику возврат денежных средств в полном объеме. 8.7. Срок возврата денежных средств — до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления на возврат и банковских реквизитов Заказчика, если иной срок не установлен императивными нормами закона. 8.8. Сам по себе факт длительного процесса оказания Услуги, вызванный обстоятельствами по п. 6.3 Оферты, не является основанием для признания Услуги неоказанной или оказанной ненадлежащим образом. 8.9. Условия настоящего раздела применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства РФ. 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 9.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ и Офертой. 9.2. Исполнитель не несет ответственность за: - сбои в работе сети Интернет, оборудования и программного обеспечения Заказчика; - действия/бездействие третьих лиц, банков, платежных систем, операторов связи, государственных органов; - последствия предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации. 9.3. Исполнитель не гарантирует наступление экономического, маркетингового или иного коммерческого результата, если такой результат прямо не предусмотрен Тарифом. 9.4. Для Заказчиков, не являющихся потребителями в смысле законодательства о защите прав потребителей (B2B), размер ответственности Исполнителя по требованиям Заказчика (за исключением случаев умысла Исполнителя и иных случаев, когда ограничение ответственности прямо запрещено законом) ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по спорной Заявке. 9.5. Для Заказчиков B2B Исполнитель не возмещает упущенную выгоду Заказчика, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ. 9.6. Если Заказчик является потребителем, ответственность Исполнителя определяется в соответствии с императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей. 10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по адресу: https://maxceo.ru/privacy. 10.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и согласен с ее условиями. 10.3. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. 11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 11.1. Исключительные права на Сайт, программный код, элементы интерфейса, тексты, графику и иные объекты принадлежат Исполнителю и/или правообладателям. 11.2. Заказчик не вправе копировать, модифицировать, распространять или иным образом использовать такие объекты вне пределов, прямо разрешенных законодательством и Офертой. 12. ФОРС-МАЖОР 12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и подтвержденных компетентными органами. 12.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок. 13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 13.1. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров и претензионного порядка. 13.1.1. Претензии могут быть направлены Заказчиком Исполнителю: - по e-mail: agent.pirson.tg@yandex.ru; - почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе 15 Оферты. 13.1.2. Претензия, направленная по e-mail, считается полученной Исполнителем в день ее поступления на указанный адрес электронной почты, при условии возможности идентифицировать отправителя и предмет претензии. 13.1.3. Претензия, направленная почтовым отправлением, считается полученной Исполнителем в дату вручения, указанную в почтовом уведомлении/трек-данных. 13.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом. 13.3. При недостижении соглашения спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством РФ. 14. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ОТЗЫВ ОФЕРТЫ 14.1. Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно до отзыва Исполнителем. 14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в публикации. 14.3. К отношениям по уже заключенным договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта, если иное не предусмотрено законом. 14.4. Исполнитель вправе отозвать Оферту, при этом договоры, заключенные до отзыва, сохраняют силу до полного исполнения обязательств. 15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Наименование: Индивидуальный предприниматель МАКАРОВ МАКСИМ АНТОНОВИЧ ОГРНИП: 317784700256574 ИНН: 780632367772 КПП: не применяется Дата регистрации: 22.09.2017 Гражданство: Российская Федерация Регион регистрации: г. Санкт-Петербург Налоговый орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу Код налогового органа: 7847 Регистрационный номер в ПФР: 1282948999 Дата регистрации в ПФР: 25.09.2017 Наименование пенсионного фонда: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Код пенсионного фонда: 078 Категория МСП: микробизнес (включен в реестр 10.07.2025) Юридический адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург Почтовый адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург Адрес для направления корреспонденции и претензий: 195030, г. Санкт-Петербург, пр. Наставников, д. 25, к. 1, кв. 181. E-mail для направления претензий и юридически значимых сообщений: agent.pirson.tg@yandex.ru. Режим работы: по будням с 12:00 до 19:00 (по местному времени Исполнителя). Расчетный счет: 40802810855000478323 Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК БИК: 044030653 Корреспондентский счет: 30101810500000000653 ИНН банка: 7707083893 КПП банка: 784243001 E-mail: agent.pirson.tg@yandex.ru Приложение 1 Описание единого тарифа «Создание публичного канала MAX» 1. Общие положения 1.1. В рамках настоящей Оферты применяется единый тариф: «Создание публичного канала MAX». 1.2. Тариф включает поэтапное оказание услуг Исполнителем через Личный кабинет Заказчика. 1.3. Для целей расчетов по разделу 8 Оферты стоимость этапов устанавливается следующим образом: 1.3.1. Проверка данных Заказчика и параметров создаваемого канала на риск нарушения правил/политики MAX и требований законодательства РФ — 800 (восемьсот) рублей. 1.3.2. Проверка Telegram-канала Заказчика для обеспечения возможности переноса ссылки канала в MAX — 500 (пятьсот) рублей. 1.3.3. Предоставление доступа к системе сопровождения корректного направления заявки на создание канала в MAX и/или переноса ссылки из Telegram в MAX для создания публичного канала — 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей. 1.3.4. Продвижение канала в Telegram для достижения условий, необходимых для регистрации в Роскомнадзоре и переноса ссылки в MAX для создания публичного канала — 2000 (две тысячи) рублей 1.4. Базовая стоимость тарифа (этапы 1.3.1–1.3.4) составляет 4 800 (четыре тысячи восемьсот) рублей. 2. Применение этапов и расчетов 2.1. Этапы считаются оказанными и принятыми в порядке, установленном п. 6.7 Оферты. 2.2. При досрочном прекращении договора, одностороннем отказе Заказчика или признании объективной невозможности исполнения расчеты производятся с учетом фактически оказанных этапов и фактически понесенных расходов Исполнителя в порядке раздела 8 Оферты.